介護サービスを事業を、どうしたら調べられるでしょうか

介護サービスを事業を、どうしたら調べられるでしょうか

介護サービスという事業は、これからの日本ではかなり大きくなることはわかっています。ですから、多くの企業などが介護サービスに進出しています。

 

でも、どこに、どの介護サービスが、どれだけあるのでしょうか?それを、どう調べたらいいでしょうか?

 

実は介護サービス事業者は、情報公開の義務があり、事業者と事業所の概要・職員体制・利用料金・サービス内容などを公表しなければならず、それを都道府県かそこが指定する指定情報公表センターが、年に一回公表します。

 

さらに、調査情報として

 

大項目1. 介護サービスの内容に関する事項
1. 介護サービスの提供開始時における利用者等、入所者等又は入院患者等に対する説明及び契約等に当たり、利用者、入所者又は入院患者等の権利擁護等のために講じている措置
2. 利用者本位の介護サービスの質の確保のために講じている措置
3. 相談、苦情等の対応のために講じている措置
4. 介護サービスの内容の評価、改善等のために講じている措置
5. 介護サービスの質の確保、透明性の確保等のために実施している外部の者等との連携

 

大項目2. 介護サービスを提供する事業所又は施設の運営状況に関する事項
1. 適切な事業運営の確保のために講じている措置
2. 事業運営を行う事業所の運営管理、業務分担、情報の共有等のために講じている措置
3. 安全管理及び衛生管理のために講じている措置
4. 情報の管理、個人情報保護等のために講じている措置
5. 介護サービスの質の確保のために総合的に講じている措置

 

が調査の結果、事実確認がされたかを表示しています。

 

例えば、「3. 相談、苦情等の対応のために講じている措置」ならば、さらに「小項目1. 相談、苦情等の対応のための取組の状況 」とあり、

 

確認事項(1). 利用者又はその家族からの相談、苦情等に対応する仕組みがある。
確認事項(2). 相談、苦情等対応の経過を記録している。
確認事項(3). 相談、苦情等対応の結果について、利用者又はその家族に説明している。

 

があり、確認事項(1)なら、確認のための材料として、

 

 重要事項を記した文書等利用者に交付する文書に、相談、苦情等対応窓口及び担当者が明記されている。
 相談、苦情等対応に関するマニュアル等がある。

 

があり、それがチェックされているかどうかを見ます。

 

 

ですから、自分が「いいかな?」と気になる施設があれば、それを見学する前に調べれば、おかしい所はわかります。

 

 

社団法人 シルバーサービス振興会の<a href="http://www.espa-shiencenter.org/preflist.html" target="_blank">介護サービス情報公表センター</a>を見れば、日本中の介護サービスを行っている事業者が調べられます。

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